Manisa Alaşehir SEG Servisi

SEG tamir ücreti arıza türü, kullanılan yedek parça ve harcanan işçilik süresine göre belirlenir. Teknisyenimiz yerinde inceleme yaparak arızayı tespit eder ve tamir başlamadan önce size detaylı fiyat sunar. Onayınız alınmadan hiçbir işlem başlatılmaz; bu sayede beklenmedik ücretlerle karşılaşmazsınız. Fiyatlandırmamız işçilik, parça ve yerinde inceleme bileşenlerinden oluşur. İnceleme ücreti tamir gerçekleştirildiğinde toplam fiyattan mahsup edilir. Alaşehir'de sunduğumuz fiyatlar bölge piyasasına uygundur ve önceden şeffaf biçimde paylaşılır.

Arıza tespiti (teşhis) ziyareti ücretlidir; ancak tamir gerçekleştirilmesi halinde bu ücret toplam faturadan düşülür. Tamir yapılmamasına karar verilmesi durumunda yalnızca yerinde inceleme bedeli tahsil edilir ve bu tutar size önceden bildirilir. Teknisyenimizin Alaşehir adresinize gelmeden önce muhtemel arıza türünü belirlememize yardımcı olacak bilgileri telefonda paylaşmanız genel olarak maliyeti düşürebilir; çünkü doğru ekipmanı yanında getirmesini sağlar. Gizli ücret uygulamıyoruz; her kalem ayrı ayrı faturalanır.

Evet, gerçekleştirilen tüm tamir işlemlerine işçilik garantisi veriyoruz. Garanti süresi tamir türüne göre belirlenir ve fatura üzerinde belirtilir. Garanti kapsamındaki süre içinde aynı arıza tekrar ederse ücretsiz müdahale yapıyoruz. Yedek parça garantisi, temin ettiğimiz parça satıcısının koşullarına bağlıdır ve bu bilgiyi tamir sırasında sizinle paylaşıyoruz. Garanti geçerliliği için cihazın orijinal kullanım koşullarına uygun çalıştırılması gerekmektedir. Şikâyet veya garanti talebiniz için 0850 420 4540 numarasını arayabilirsiniz.

Evet, tüm tamir ve bakım hizmetleri için fatura düzenliyoruz. Fatura tamir tamamlandığında tarafınıza iletilir ve verilen hizmetin ayrıntılarını, kullanılan parçaları ve işçilik ücretini içerir. Vergi mükellefi müşterilerimiz için kurumsal fatura düzenlenebilir; bu talebi randevu sırasında belirtmeniz yeterlidir. Faturanız hem servis garantinizin belgesi hem de cihaz bakım geçmişinizin kaydı niteliğindedir. Fatura talebiniz olmasa da tamir kaydı sistemimizde tutulmaktadır.

Mümkün olduğu durumlarda orijinal ya da eşdeğer kalitede onaylı uyumlu yedek parçalar kullanıyoruz. Parça seçimini yapmadan önce size seçenekleri açıklıyor ve orijinal ile uyumlu parça arasındaki fark ile fiyat bilgisini sunuyoruz. Karar tamamen size aittir; herhangi bir parçayı dayatmıyoruz. Kullandığımız parçalar güvenilir tedarikçilerden sağlanmakta olup kalitesi teknisyenlerimiz tarafından kontrol edilmektedir. Yedek parça garantisi, parçanın temin edildiği tedarikçinin koşullarına göre belirlenir.

Evet, telefonda arıza belirtilerini anlattığınızda deneyimli ekibimiz olası arıza türlerini ve tahmini maliyet aralığını paylaşabilir. Ancak kesin fiyat, yalnızca yerinde yapılan teknik inceleme sonrasında belirlenebilir; çünkü aynı belirti farklı arızalara işaret edebilir. Teknisyenimiz inceleme sonrası işlem başlamadan önce size net fiyat bildirip onayınızı alır. Bu şeffaf süreç sayesinde hiçbir sürpriz ücretle karşılaşmaksızın hizmet alırsınız.

Nakit, kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme tamir tamamlandıktan ve teslim gerçekleştikten sonra alınır. Taksitli ödeme imkânı için randevu sırasında ekibimizi bilgilendirebilirsiniz; belirli kartlar için taksit seçeneği sunulabilmektedir. Kapıda ödeme alındığından önceden herhangi bir ödeme yapmanız gerekmez. Tahsilat sırasında fatura ve fiş düzenlenmektedir; ödeme belgesi isteğinizi tamir başında belirtebilirsiniz.

Garantili tamir döneminde aynı arıza tekrar ederse 0850 420 4540 numarasını arayın; ekibimiz ücretsiz kontrol ziyareti planlar. Aynı arızanın kaynağına bakılır; kullanıcı hatası ya da farklı bir arıza değilse müdahale ücretsiz gerçekleştirilir. Garanti kapsamında olmayan durumlarda bu size açıklanır ve yeni bir teklif sunulur. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir; bir sorun yaşarsanız bizi aramaktan çekinmeyin. Garanti süresi ve kapsamı fatura üzerinde belirtilmektedir.

Genel bir kural olarak tamir maliyeti yeni cihaz fiyatının %40-50'sini geçiyorsa yeni cihaz almak daha ekonomik olabilir. Ancak bu oran cihazın yaşına ve özelliklerine göre değişir; 2-3 yıllık genç bir cihazda daha yüksek tamir maliyeti mantıklı olabilirken 10 yıllık bir cihazda düşük maliyet bile değerlendirilebilir. Teknisyenimiz arızayı tespit ettiğinde size dürüst ve tarafsız bir değerlendirme sunar; karar tamamen sizindir.

Ev eşyası sigortası kapsamında onarım talep eden müşterilerimiz için sigorta şirketinin istediği belgeleri düzenleyebiliyoruz. Bu belgeler genellikle arıza tespiti raporu, kullanılan parça listesi ve faturadan oluşur. Sigorta talebiniz için tamir öncesinde bizi bilgilendirmeniz belgelerin eksiksiz hazırlanması açısından önemlidir. Ekibimiz bu süreçte ihtiyacınız olan tüm evrakı sağlar. Sigorta şirketinizin ek belge talebi varsa bunu da karşılamaya çalışırız.